"Be the change you want to see in this world." - Gandhi

TLeadGo Leadership Academy

TLeadGo Leadership Academy es mucho más que un espacio de aprendizaje,
es una comunidad de desarrollo.

Programa de Conversaciones cruciales
y gestión del cambio

Conversaciones cruciales y gestión del cambio

Conversaciones cruciales y gestión del cambio 
Liderar el cambio gestionando emociones

Gestionar procesos de cambio implica prepararse para gestionar las emociones que los mismos provocan, tanto a título personal como colectivo - de un equipo y/u organización-.

¿Estamos preparados para liderar conversaciones difíciles, que causan estrés? ¿Cómo comunicarnos de manera efectiva cuando hay temas importantes y mucha emoción?

Con este programa queremos facilitar los procesos de cambio, entrenándonos en una comunicación efectiva con los demás, empezando por entender y gestionar bien nuestras propias emociones. Los participantes se llevarán herramientas para gestionar los cambios y para tener conversaciones cruciales más fácilmente.

Objetivos del programa:

  • Gestionar nuestras emociones en conversaciones difíciles y ayudar a que nuestro interlocutor gestione su emoción en procesos de cambio.
  • Capacitarnos para tener conversaciones cruciales, con herramientas concretas.
  • Entender y gestionar mejor las dinámicas de comunicación que detonan emociones.
  • Provocar reflexión y acción (un plan de acción de cambio a título personal con impacto positivo en el equipo).

¿A quién va dirigido?

Lideres de equipo, managers, project managers, supervisores con equipos a su cargo.

Enfoque de trabajo: Live Online Training (LOT).

Pre-care:
Carta de bienvenida y preparación con cuestionario en Forms.

Care: 4 módulos
Live Online Training
Cada temática será desarrollada en 2 módulos de 3h -tardes- y 2 módulos de 3,5h (mañanas).

Post-care: 1 sesión de seguimiento
Un ejercicio para evaluar resultados (1,5h) al cabo de quince días de puesta en práctica.

Un entrenamiento de impacto, práctico, interactivo, que invita a la reflexión y a la implementación de cambios personales y colectivos.

Programa abierto Inter-empresas:
4 Módulos Live Online Training
(equivalente a 2 jornadas presenciales)

Módulo 1: autoconocimiento y comunicación
Bienvenida y ajuste de expectativas
¿Qué son conversaciones cruciales?: la relación entre conversaciones cruciales, los procesos de cambio y la gestión de nuestras emociones
Entender el origen de nuestro comportamiento.
Entender bien a nuestros interlocutores, para buscar la mejor solución y que se sientan escuchados, comprendidos.
El feedback, tipos de feedback.
Dar y solicitar feedback.

Módulo 2: conversaciones difíciles para liderar el cambio
Autogestión. El "acuse de recibo” como herramienta de comunicación constructiva.
Gestionar Quejas y necesidades detrás de la queja: una oportunidad de cambio.
Entrevista para cambiar actitudes: ayudar a que se de un cambio comportamiento. Ayudar a vivir la cultura de empresa.

Modulo 3: la gestión del cambio. La gestión cambio y sus emociones.
Comunicar decisiones de cambio y gestionar las reacciones emocionales.
Preparación personal para mantener conversaciones asertivas.

Módulo 4: La gestión de conflictos.
Dinámicas de comunicación que son fuente de conflicto: las toxinas y sus antídotos.
Gestionar conflictos de manera positiva y constructiva.
El consenso y la negociación para llegar a acuerdos satisfactorios.
Gestionar conflictos dentro de un equipo: el protocolo de conflicto.

Material

Ejemplos de memo-cards y e-book.
Conversaciones cruciales

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personal

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